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Nuestro amigo El Miedo, o el peligro de la adicción a la adrenalinaEnviado por Raúl Herrera Labarca el lunes, 30 mayo, 2005 a las 11:52 AM
En El Mercurio de hoy, viene un articulo Miedo ¿Que es eso? donde destacan el ejemplo de mujeres que parecen no tener miedo y buscan el placer en la adrenalina que le producen los deportes extremos. El miedo es usualmente visto como una emoción de los débiles, una emoción que hay que desterrar. En muchas sesiones de coach, el ejecutivo me indica que no tiene miedos y como ejemplo, uno de ellos, me ponía su adicción a los deportes extremos. Sin embargo, me gusta considerar el miedo como la emoción que me avisa que hay un peligro, un riesgo, y (Leer más)
Etiquetas: emocionalidad
Mas allá de la Competencia y de la Cooperación= Coopetencia. Una nueva tecnología que surgeEnviado por Raúl Herrera Labarca el viernes, 27 mayo, 2005 a las 12:12 AM
El día de hoy, concurrí a una exposición de la Unión Social de Empresarios Cristianos, USEC, con este título. A través de dos exposiciones, la industria del vino, y de las tarjetas de crédito, y una breve referencia a la promoción turistica de Chile, se mostraba como los verbos competir y cooperar pueden conjugarse simultaneamente. Los expositores, Anibal Aristía y Felipe Brahm señalaban que es un equilibrio inestable, pero posible, donde las partes subordinan sus intereses, su tajada de la torta, a un total más grande. Así la industria del vino ha pasado en un breve plazo de tener (Leer más)
Etiquetas: gobernabilidad
Trascendiendo las mediciones para no matar el espiritúEnviado por Raúl Herrera Labarca el miércoles, 25 mayo, 2005 a las 11:17 PM
En un reciente articulo de Recorramos Juntos bajo el título de Asesinatos, se apunta a la relación entre People Meter y la televisión, entre el Simce y la educación, entre las encuestas y la política, o sea parece apuntar que la medición mata lo que quiere medir. En gestión, especialmente la que nos enseñaron los Japoneses y que se plasma en el Modelo del Premio Nacional a la Calidad, se nos enseña como paradigma fundamental que lo que no se mide, no se puede mejorar, en otras versiones indican que lo que no se mide, no existe. Adicionalmente tenemos (Leer más)
Etiquetas: Visión del todo herramientas
Los blogs y la construcción de identidad.Enviado por Raúl Herrera Labarca el lunes, 23 mayo, 2005 a las 11:27 PM
Cuando inicialmente Fernando Flores nos invitó a explorar los blogs, indicó que era un poderoso fenómeno para generar y reforzar identidad, me hizo mucho sentido, y empecé a explorarlo. Para mi sorpresa en menos de dos meses, he logrado escribir mas de 20 artículos. Cuando Fernando Flores recomendó mi blog entre otros blogs chilenos, me sentí orgulloso de lo realizado y decidí contarle a varios amigos, via mail , de mi blog y de la recomendación recibida. Las respuestas recibidas de algunos de ellos, me muestran el poder de este medio para generar y reforzar identidad como lo indicaba (Leer más)El peligro de "satisfacer" a los clientesEnviado por Raúl Herrera Labarca el miércoles, 18 mayo, 2005 a las 8:52 PM
Es ya un lugar común que las organizaciones se deben a los clientes, que es necesario satisfacerlos, e incluso "encantarlos", incluso en un artículo anterior. La organización y la Vida, paradigmas escribía de la importancia de considerar a cada persona que nos rodea como nuestro cliente. Hasta ahí parece simple, el tema emergió con fuerza cuando conversabamos de quién era el cliente en una unidad de apoyo de la organización, la respuesta del directivo que la encabezaba fue obvia, sus clientes son las personas a las que apoya, en este caso, los trabajadores de la organización, y ciertamente tiene razón. (Leer más)
Etiquetas: pensamiento sistémico conciencia
Conferencia de Fernando Flores sobre los BlogsEnviado por Raúl Herrera Labarca el lunes, 16 mayo, 2005 a las 11:46 PM
En la conferencia de hoy que hizo Fernando Flores sobre los blogs, en el marco de un programa de Atina Chile, enfatizó que es erroneo considerar estos solo como una herramienta. Al igual que muchas de las tecnologías que hoy usamos, autos, computador, celular, internet, etc, estas nos constituyen como el Ser que somos. Fernando insiste que los blogs constituyen una de las mayores revoluciones, en base a las cuales, se constituirá nuestra identidad. Cuando Fernando hablaba, recordaba el impacto que me causó al leer en 1990 su libro Undestanding computer and cognition en que en plena época del auge (Leer más)
Del blog de Fernando Flores "Algunas Recomendaciones"Enviado por Raúl Herrera Labarca el lunes, 16 mayo, 2005 a las 11:30 PM
En el blog de Fernando Flores aparece hoy una mención a este blog, bajo el título de "Algunas Recomendaciones" que no resisto la tentación de reproducir textualmente
Navegando por diversos blogs nacionales me he podido percatar que Abriendo Juegos, Abriendo Mundos está siendo mencionado y linkeado por algunos de estos sitios. Ese es el caso, por ejemplo, de los blogs realizados por el arquitecto y conductor de televisión Hernán Precht: Arquilecturas y Ciudadanos, espacios de reflexión en torno a la ciudad y sus habitantes que vale la pena visitar. Otro blog de interés es el de Rodrigo Walker, Chile (Leer más)Mejorando el proceso de rediseñar los procesosEnviado por Raúl Herrera Labarca el lunes, 16 mayo, 2005 a las 11:02 PM
Después de haber escrito sobre los procesos, primero sobre La trampa de hacer lo que nos gusta y posteriormente sobre El agobio de los ejecutivos o el costo de no revisar los procesos, hoy me encontré con los inconvenientes que se dan en la revisión de los procesos. La primera dificultad surge de definir la responsabilidad de la revisión y rediseño del proceso, si es de la misma persona responsable del proceso, nos encontramos con que la persona puede tender a defender su proceso, mas que el compromiso con el objetivo del proceso. Si es una persona externa al (Leer más)Etiquetas: procesos
Amor y Dolor, nuestros maestrosEnviado por Raúl Herrera Labarca el domingo, 15 mayo, 2005 a las 11:35 PM
En un taller que asistí el fin de semana, el director del programa, Daniel Taroppio, indicó que el amor y el dolor son nuestros grandes maestros en la vida, y agregaba que no cualquier dolor, sólo el dolor que es absolutamente necesario nos sirve de maestro. El dolor que proviene del rechazo al pasado o del miedo al futuro, no es necesario y lo podemos evitar. Lo importante me parece, es que le permitamos al dolor ser nuestro maestro. El dolor lo podemos vivir desde el resentimiento, y desde ahí no hay aprendizaje o es lento. Conversaba con un (Leer más)Etiquetas: emocionalidad responsabilidad aprender a aprender maestros
El agobio de los ejecutivos, o el costo de no revisar los procesosEnviado por Raúl Herrera Labarca el viernes, 13 mayo, 2005 a las 3:27 PM
En una revisión de procesos, reunión que se había postergdo por la falta de tiempo de los ejecutivos responsables, hicimos un breve balance en cada uno de ellos del % de productos que se desviaban del proceso, aparecieron cifras desde un 20% a un 50%. Claramente con esas cifras, los costos y tiempos no son posibles de mantener con los recursos previstos para una operación normal, generando demanda de mas recursos, mas tiempo, y mas personal Al investigar las razones de esta situación surge la demanda de los clientes que quieren situaciones especiales. Hacíamos la analogía de una fabrica de (Leer más)
Etiquetas: procesos
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